常見問題

新界沙田火炭坳背灣街57-59號利達工業中心地下8號舖，由港鐵火炭站（D出口）步行約5分鐘。

星期一至六，上午8時至下午6時。星期日及公眾假期休息。

可以。結帳時選擇門市自取，免費，貨品準備好後我們會通知你。

是。火炭門市的貨品比網站多很多，包括螺絲緊固件、水喉配件、電料、照明及物料搬運設備等。如在網站找不到，可以把型號或相片傳給我們查詢。

以香港郵政或順豐速運寄送，按重量劃一收費：1公斤或以下 HK$30、1–2公斤 HK$40、2–3公斤 HK$50。如需 Lalamove 或 GoGoVan 送貨可另行安排，按地區收費。詳情請參閱運送政策。

一般於付款後1至7個工作天內寄出。如貨品急用，請先聯絡我們，我們經常可以安排即日送貨。

可以。海外訂單以空運寄送，一般於確認後5至7日送達。澳門、台灣及中國內地運費由 HK$100 起，其他地區由 HK$250 起。

香港訂單：Visa、Mastercard、American Express 信用卡、PayPal、PayMe、轉數快（FPS）、AlipayHK、支付寶及微信支付。海外訂單：Visa、Mastercard、American Express 及 PayPal。

接受。我們接受香港特區政府購物卡及企業採購卡，並且是政府物流服務署及政府電子採購系統的認可供應商。

可以。請把貨品清單、數量及送貨地址以 WhatsApp 或電郵傳給我們，我們會回覆正式報價。我們經常為承建商、工廠、工程公司及政府部門供貨。

大多數情況都可以。請提供品牌及型號，或傳來舊零件的相片，我們會查詢貨源及到貨時間。

是。所有產品均為正貨，由香港授權代理供應。我們是牧田香港授權經銷商，所有牧田工具均為香港行貨。

保養條款視乎產品，詳情列於各產品頁。牧田產品的保養服務由牧田香港提供，我們可以協助你安排。

淨機即不包電池及充電器的工具。如你已有同一電池平台的電池（例如牧田 18V LXT），買淨機會較划算。電池及充電器另行出售。

訂單一經確認，恕不接受取消。購買前請細閱我們的退款政策。

請於收貨後7日內，把損壞部分的相片連同姓名、訂單編號及聯絡電話電郵至 thegeneralisthk@gmail.com，並保留原裝包裝以供檢查。